Comment générer un fichier HAR
Le fichier HAR est utile pour diagnostiquer les problèmes de performances, de latence et les erreurs lors de l'utilisation de la plate-forme iObeya.
Souvent demandé par l'équipe Support, l'objectif est de reproduire le problème (comportement) que vous rencontrez pendant que votre navigateur enregistre l'activité
Pour obtenir le fichier HAR :
- Faire un clic droit dans votre navigateur et sélectionnez "inspecter"
- Cliquer sur l'onglet Réseau du panneau qui s’ouvre
- Cliquer sur le bouton rouge pour commencer/arrêter l'enregistrement des logs
- Reproduire l’anomalie
- Cliquer (clic droit) sur la trace et Enregistrer au format HAR.
- Nommer le fichier
Support
Si vous avez des difficultés pour obtenir un fichier HAR, n’hésitez pas à contacter l’équipe Support à support@iobeya.com en précisant le navigateur utilisé ainsi que sa version.