Je pense avoir trouvé un bug dans iObeya, pouvez-vous m'aider ?

L'équipe de support iObeya fera de son mieux pour trouver une solution. Nous avons donc besoin d'un maximum d'informations pour être le plus efficace possible et effectuer les premières vérifications de base :

• Si un message d'erreur apparaît, copiez-le (au format texte).
• Faites une capture d'écran de l'ensemble de votre page iObeya. Rendez le tout aussi lisible que possible
• Le contexte est important :
  • Si vous vous en souvenez, expliquez-nous les différentes étapes par lesquelles vous êtes passé avant de rencontrer le problème.
  • Si une capture d'écran/vidéo est pertinente, envoyez-la. Notez que le mieux est d'avoir une vue d'ensemble et pas seulement sur une partie.

Si possible, demandez à votre administrateur de la plateforme iObeya de :

• Télécharger les logs en allant dans le menu de l'administration "Outils/Télécharger les logs" et nous les envoyer en nous indiquant approximativement la date et l'heure à laquelle le problème s'est produit.
• Télécharger les informations système de votre serveur en allant dans le menu de l'administration "Outils/Informations système" (le bouton est en bas de la page).

Enfin, contactez l'équipe de support iObeya pour fournir les informations collectées et nous vous aiderons.