Certains indicateurs QCD ne sont pas mis à jour après un changement de mois
Symptômes du problème :
Vous rencontrez un problème lorsque vous changez de mois sur un tableau QCD : les indicateurs ne se mettent pas tous à jour pour refléter le mois précédent. Vous avez essayé de changer les mois et de reconfigurer le tableau, mais malheureusement, le problème persiste.
Cause :
Le problème que vous rencontrez est lié à la création de la période en avance.
Une fois qu'une période a été créée (ie. que vous avez accédé à cette période en passant par le menu "Changer de période"), sa configuration est instanciée à partir de la configuration de la période sur laquelle vous êtes et ne sera plus modifiée si vous faites des modifications dans la période initiale.
Dans le cas d'une période qui n'a pas encore été instanciée, la configuration de la période actuelle sera la même pour la nouvelle période.
Les périodes existantes sont visibles dans l'utilitaire QCD > « Voir l'historique des données ». Ce comportement est également indiqué dans la fenêtre de changement de période (Utilitaire QCD > Changement de mois).
- (Facultatif) Exporter le panneau pour revenir en arrière en cas d'erreur.
- Revenir à une période antérieure (contenant la configuration d'indicateurs souhaitée)
- Sélectionner la période pour laquelle la configuration des indicateurs est erronée dans l'utilitaire QCD > Voir l'historique des données > Gérer l'historique des données.
- Supprimer en cliquant sur « Historique des données sélectionné »
- Instancier la période mensuelle, qui devrait maintenant avoir la bonne configuration.
Si vous n'êtes pas à la version 4.20 pour cette solution de contournement ou sur une version supportée, nous vous recommandons de mettre à jour iObeya vers une version supportée afin d'en bénéficier ainsi que des nouvelles fonctionnalités et des dernières corrections de bugs.
Assistance
Si vous avez besoin d'aide pour résoudre le problème, veuillez demander une assistance. (Voir Demande d'assistance)